Weniger Show. Mehr Umsetzung.

Eine gute Anfrage kann im Nichts enden: Niemand fühlt sich zuständig, niemand fasst nach oder die Details verschwinden in einem Postfach.

Ich entwickle vom nächsten Schritt aus: Wer antwortet, welche Informationen werden gebraucht und was passiert danach? Der Kunde sollte nicht Ihren internen Abläufen hinterherlaufen müssen.

Howard Mitchell Group begann mit einer erkennbaren Lücke: Die Nachfrage reichte über das Liefergebiet eines Anbieters hinaus. Die Chance bestand darin, einen Betrieb um diese Nachfrage herum aufzubauen.

Digitale Anfragen führten zum überwiegenden Teil der landesweiten Verkäufe. Es gab kein Vertriebsteam. Doch jede Anfrage brauchte weiterhin kaufmännisches Urteilsvermögen, ein Angebot, Lieferantenkoordination und jemanden, der Verantwortung für den Kunden übernahm.

Das Unternehmen erreichte über 1 Mio. £ Jahresumsatz und rund 3 Mio. £ in vier Jahren. Später stellte es den Betrieb ein. Wachstum und Rückschläge prägten einen Grundsatz für jedes neue Projekt: Kundengewinnung, Leistungserbringung und Liquidität müssen zusammenspielen.

Eine Anfrage wirkt einfach, bis man sie bearbeiten muss. Was fehlt? Welcher Lieferant braucht die Informationen? Was hat sich im Angebot geändert? Wer ist für den nächsten Schritt zuständig? Diese Fragen kenne ich aus eigener Erfahrung.

Das ist der Ausgangspunkt von Beffer. Ich entwickle um den Ablauf zwischen Menschen und Entscheidungen herum, mit KI als Teil der Entwicklungsmethode. Ziel ist weniger Aufwand beim Softwarebau bei klarer kaufmännischer Verantwortung.

Rund acht Monate gründergeführte Entwicklung zeigen den effizienten Kapitaleinsatz anschaulich. Der Vergleich zählt meine Arbeitszeit als echten Aufwand. Eine niedrige Technologierechnung allein würde nicht die ganze Geschichte erzählen.

Das Gastgewerbe ist eine tägliche betriebliche Aufgabe: Gäste, Service, Menschen, Bestände und Lieferanten müssen zusammenspielen. Diese Überlegung steht hinter Macia und Lebrewski.

Macia ist das geplante Netzwerk. Lebrewski ist das Zielortkonzept an der Algarve und das vorgesehene erste kontrollierte Erprobungsumfeld. Die Verbindung schafft einen praktischen Lernrahmen für die Plattform, während Struktur und Finanzierung getrennt bleiben.

Als Nächstes geht es darum, den passenden Standort zu finden, das Betriebsmodell zu gestalten und Menschen mit relevanter Erfahrung einzubeziehen. Standort und Eröffnung stehen noch nicht fest.