Menos espetáculo. Mais ação.

Um bom pedido pode ficar pelo caminho: ninguém o assume, não há seguimento ou os detalhes ficam perdidos numa caixa de correio.

Construo a partir da próxima ação: quem responde, de que informação precisa e o que acontece depois. Não deve caber ao cliente andar a pedir que o trabalho avance.

A Howard Mitchell Group começou com uma lacuna que identifiquei: havia procura para além da zona que um fornecedor conseguia servir. A oportunidade era construir uma operação à volta dessa procura.

Os pedidos digitais geravam a esmagadora maioria das vendas nacionais. Não havia equipa comercial. Mas cada pedido continuava a exigir critério comercial, um orçamento, coordenação de fornecedores e alguém responsável pelo cliente.

O negócio atingiu mais de £1 milhão de faturação anual e cerca de £3 milhões em quatro anos. Mais tarde encerrou. O crescimento e os contratempos reforçaram um princípio que levo para cada projeto: aquisição, execução e tesouraria têm de funcionar em conjunto.

Um pedido parece simples até ser preciso agir. O que falta? Que fornecedor precisa da informação? O que mudou no orçamento? Quem é responsável pelo próximo passo? Já tive de responder a essas perguntas.

Esse é o ponto de partida da Beffer. Estou a construir em torno do percurso entre pessoas e decisões, com a IA como parte do método de engenharia. O objetivo é reduzir o esforço de desenvolver software, mantendo clara a responsabilidade comercial.

Cerca de oito meses de desenvolvimento liderado pelo fundador são uma demonstração útil de eficiência de capital. A comparação conta o meu tempo como um recurso real. Uma despesa tecnológica baixa, por si só, não contaria a história toda.

A restauração e hotelaria são um desafio operacional diário: clientes, serviço, pessoas, stock e fornecedores têm de funcionar em conjunto. É essa a ideia por trás da Macia e do Lebrewski.

A Macia é a rede planeada. O Lebrewski é o conceito de destino no Algarve e o primeiro ambiente controlado previsto para a testar. A ligação dá à plataforma um contexto prático de aprendizagem, mantendo estruturas e financiamento separados.

O próximo passo é encontrar o espaço certo, definir o modelo operacional e envolver pessoas com experiência relevante. O local e a abertura ainda não estão confirmados.